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Aviso de Privacidad

En Bonify estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Identidad y domicilio del responsable

Bonify es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de su sitio web, plataforma digital, aplicaciones, formularios, correos electrónicos y servicios relacionados.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Bonify señala como medio de contacto el correo electrónico: soporte@bonify-app.com.

2. Datos personales que recabamos

Bonify podrá recabar los siguientes datos personales, de manera directa o indirecta, según el uso que el usuario haga de la plataforma:

  • Nombre comercial del negocio
  • Nombre del representante, administrador o responsable
  • Correo electrónico
  • Información de contacto
  • Datos relacionados con programas de fidelización
  • Información de uso, actividad y configuración dentro de la plataforma
  • Datos técnicos como navegador, dispositivo, sistema operativo o dirección IP
  • Datos proporcionados por proveedores de autenticación de terceros cuando el usuario elige iniciar sesión con su cuenta de Google: dirección de correo electrónico, nombre público y URL de foto de perfil. Estos datos se utilizan exclusivamente para crear y autenticar la cuenta en Bonify y para personalizar la interfaz del usuario.

Bonify no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

  • Crear, administrar y operar programas de fidelización digitales
  • Proveer los servicios ofrecidos por Bonify
  • Gestionar cuentas de usuario
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar la experiencia, funcionalidad y rendimiento de la plataforma
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

Adicionalmente, Bonify podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales
  • Realizar análisis estadísticos y métricas internas
  • Evaluar mejoras en productos y servicios

El titular puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a soporte@bonify-app.com.

4. Datos de clientes finales

Los clientes finales de los negocios que utilizan Bonify pueden proporcionar información mínima necesaria para la operación de los programas de fidelización, como identificadores asociados a la Wallet o datos vinculados al uso de la tarjeta digital.

Bonify actúa únicamente como proveedor tecnológico y no utiliza estos datos para fines distintos a la operación del servicio.

5. Transferencia de datos personales

Bonify no vende, renta ni transfiere datos personales a terceros. Únicamente podrá realizar transferencias cuando:

  • Sea necesario para la correcta operación del servicio
  • Sea requerido por autoridad competente
  • Esté permitido por la legislación aplicable

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Bonify puede utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y optimizar su funcionamiento.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Medidas de seguridad

Bonify adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o mientras exista una relación comercial.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren
  • Oponerse a su tratamiento para fines específicos

Para ejercer los derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo soporte@bonify-app.com, indicando su nombre, relación con Bonify y el derecho que desea ejercer.

10. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada al correo indicado.

11. Autenticación con Google y otros servicios de terceros

Bonify utiliza servicios de terceros confiables para operar la plataforma. A continuación describimos los principales y qué datos intercambiamos:

  • Google Sign-In: cuando el usuario elige iniciar sesión con Google, recibimos de Google únicamente el correo electrónico, el nombre público y la URL de la foto de perfil asociados a esa cuenta. Estos datos se usan exclusivamente para autenticar la cuenta y personalizar la interfaz. Bonify no accede a correos, calendarios, contactos, archivos ni ningún otro dato de Google, ni utiliza la información recibida para publicidad o ventas a terceros. El usuario puede revocar el acceso de Bonify a su cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
  • Supabase: proveedor de autenticación y base de datos. Almacena las credenciales y los datos de la aplicación bajo estándares industriales de seguridad.
  • Cloudflare: infraestructura de hospedaje y entrega de contenido. Puede recibir datos técnicos (IP, agente de usuario) necesarios para servir el sitio.
  • Mailgun: envío de correos transaccionales (bienvenida, confirmación, recuperación de contraseña).
  • Mercado Pago: procesador de pagos para los planes de suscripción. Los datos de tarjeta nunca pasan por los servidores de Bonify.

Bonify no vende, renta ni cede los datos personales a estos proveedores para fines distintos a la prestación del servicio contratado.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web de Bonify puede contener enlaces a sitios de terceros. Bonify no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

13. Eliminación de cuenta y derecho al olvido

El titular puede solicitar en cualquier momento la eliminación total de su cuenta y de los datos asociados enviando un correo a soporte@bonify-app.com con el asunto "Eliminación de cuenta".

Una vez procesada la solicitud, Bonify eliminará la cuenta, los programas de fidelización, los datos de los clientes finales y toda la información personal asociada dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles. Cierta información podrá conservarse cuando exista una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, registros fiscales relacionados con pagos).

La eliminación es definitiva y no podrá revertirse.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Bonify se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web.

15. Aceptación

El uso de la plataforma y de los servicios de Bonify implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

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Última actualización: Abril 2026 · Bonify
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