Usa imágenes de progreso para motivar a tus clientes
Aprende qué son los banners de progreso, cómo configurarlos en Bonify y cómo usarlos para que tus clientes quieran seguir acumulando visitas.
Cuando un cliente abre su tarjeta de lealtad en Google Wallet o Apple Wallet y ve una imagen que cambia conforme se acerca a su premio, algo interesante pasa: quiere seguir avanzando. Las imágenes de progreso son exactamente eso: un visual que evoluciona con el cliente y hace que el programa se sienta vivo, no estático. Aquí te explicamos cómo funcionan y cómo configurarlas en tu negocio.
¿Qué son las imágenes de progreso?
Las imágenes de progreso (también llamadas banners de progreso) son imágenes que aparecen en la parte central de la tarjeta digital de tu cliente, ya sea en Google Wallet o Apple Wallet.
Lo especial es que la imagen cambia automáticamente según cuántas visitas lleva acumuladas el cliente. Tú defines en qué umbrales cambia la imagen. Por ejemplo:
- De 0 a 3 visitas → imagen inicial (taza vacía)
- De 4 a 7 visitas → imagen intermedia (taza a la mitad)
- De 8 a 10 visitas → imagen final (taza llena, lista para canjear)
Cada vez que el empleado registra una visita, la tarjeta del cliente se actualiza en tiempo real. Si el cliente acaba de cruzar un umbral, verá el nuevo banner la próxima vez que abra su wallet.
Importante: Las imágenes de progreso solo están disponibles para programas de visitas. Los programas de cashback muestran el saldo acumulado, pero no utilizan este sistema de banners por umbral.
Ideas visuales para tus banners
La imagen que eliges importa. Aquí van algunas ideas por rubro:
Cafetería
- 5 vasos que se van llenando — uno por cada 2 visitas.
- Ilustración de un café con nivel de líquido — vacío → medio → lleno.
- Contador visual de sellos estilo “tarjeta de cartón” — moderno y familiar.
Restaurante
- Platos que se van llenando — de vacío a completo.
- Ilustración de una mesa progresivamente servida.
- Barra de progreso con texto motivacional: “Estás a 3 visitas de tu postre gratis”.
Peluquería o barbería
- Ilustración de cabello que crece — y se va “peinando” conforme avanza.
- Tijeras que se van abriendo o una navaja de barbero que aparece al final.
- Frases de motivación con diseño: “2 cortes más y el siguiente es gratis.”
Retail o tienda
- Barra de progreso visual con colores de tu marca.
- Ícono del producto ganado apareciendo paulatinamente.
- Mensaje dinámico: “Llevas el 60% — sigue comprando”.
Ideas universales
- Barra de progreso con porcentaje — sencilla, funciona en cualquier rubro.
- Estrellas que se van iluminando — muy reconocible, inspirado en apps de entretenimiento.
- Mensajes de aliento: “¡Ya casi! Te falta 1 visita para tu premio.”
Cómo configurar las imágenes de progreso en Bonify
1. Entra al panel de tu negocio
Inicia sesión y ve al panel de tu negocio. En el menú encontrarás la opción “Imágenes de progreso” o la verás dentro de la sección de diseño de tarjeta.
2. Define los umbrales de visitas
Cada imagen de progreso está asociada a un umbral de visitas. Por ejemplo:
- Umbral 0 → imagen inicial
- Umbral 4 → imagen intermedia
- Umbral 8 → imagen final (cerca del premio)
Puedes definir tantos umbrales como necesites. Bonify mostrará la imagen del umbral más alto que el cliente haya alcanzado.
3. Sube tus imágenes
Para cada umbral, sube la imagen correspondiente. Formatos recomendados: JPG o PNG, en proporción horizontal (tipo banner/strip).
Nota sobre moderación: Las imágenes que subas pasarán por un proceso de revisión antes de aparecer en la tarjeta de tus clientes. Este proceso existe para garantizar contenido apropiado en todas las tarjetas. Si quieres que los banners aparezcan de inmediato, usa las imágenes predeterminadas de la plataforma mientras esperas la aprobación.
4. Guarda la configuración
Haz clic en “Guardar”. A partir de ese momento, cuando un cliente cruce alguno de los umbrales que configuraste, su tarjeta mostrará la imagen correspondiente en la próxima actualización.
Consejos para sacarles el máximo
- Usa imágenes relacionadas con tu premio. Si el premio es un café gratis, muestra una taza llenándose. La coherencia visual refuerza el mensaje.
- Menos es más. Con 2 o 3 umbrales bien diseñados tienes suficiente. No necesitas 10 imágenes distintas para que funcione.
- Incluye texto en la imagen. Un mensaje como “¡Falta poco!” o “Ya ganaste 7 de 10 visitas” dentro del banner hace que el cliente entienda el progreso sin tener que interpretar nada.
- Prueba tú mismo. Regístrate como cliente en tu propio programa, avanza las visitas desde el POS y verifica cómo se ve cada banner en tu celular antes de mostrárselo a tus clientes.
- Renuévalas de vez en cuando. Si tu programa lleva meses activo, actualizar los banners con un diseño de temporada (navidad, verano, aniversario del negocio) da frescura al programa y genera conversación.